聚力“四办”服务模式 推动政务服务便利化

　　近年来,滑县市场监管局以“高效办成一件事”为抓手,不断探索创新便民服务举措,推出“马上办、上门办、预约办、延时办”政务服务模式,让企业和群众办事更方便。

　　快速响应“马上办”。该局通过简化审批流程、优化服务环节，确保在接收到企业和群众的申请后,能够迅速启动审批程序，做到即来即办、立等可取。

　　贴心服务“上门办”。针对部分企业和群众因特殊原因无法到窗口办理业务的情况，该局特推出上门服务，将政务服务窗口延伸至企业和群众的家门口。

　　灵活高效“预约办”。企业和群众可以通过电话预约办理时间，避免现场排队等待,实现错峰办理。无论是工作日还是周末，只要提前预约，工作人员将根据企业和群众的需求合理安排时间，确保其在最方便的时间前来办理业务，让政务服务更加灵活、高效。

　　暖心服务“延时办”。为最大限度满足企业和群众办事需求,进一步提升政务服务效能,该局推出了延时服务。到了下班时间，只要还有群众与企业需要办理相关业务，窗口工作人员就会启动“延时服务”,主动延长下班时间,直到最后一位办事群众满意地离开，真正做到在群众需要的时候暖心服务“不断档”。

　　滑县市场监管局相关负责人表示，将通过不断优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式,减少企业和群众办事成本,努力让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，办事“加速度”。