道口镇街道调解委员会：入社区入户“零距离” 排查化解矛盾纠纷

　　为深入贯彻基层社会治理工作要求，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，道口镇街道调解委员会近期组织开展“入社区入户排查化解矛盾纠纷”专项活动。调解员主动下沉一线、精准对接群众需求，深入田间地头与居民家中，面对面倾听诉求、点对点化解隐患，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，为古镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

　　一、精准排查：织密矛盾纠纷“过滤网”

　　调解委员会牵头组建由综治办、司法所、专职调解员、法律顾问组成的联合排查小组，采取“日常巡查+重点走访”相结合的方式，对辖区6个社区开展全覆盖排查。

　　聚焦重点领域：针对土地纠纷、邻里矛盾、家庭关系、征地补偿等易发多发问题，建立动态管理台账，实行“一案一策”跟踪督办，确保问题底数清、情况明。

　　关注特殊群体：对孤寡老人、留守儿童、困难家庭等弱势群体开展“敲门行动”，主动提供法律咨询、心理疏导等服务，从源头预防因生活困难引发矛盾升级。

　　畅通反馈渠道：通过发放人民调解宣传单、公布24小时热线电话、建立社区民情微信群等方式，拓宽群众诉求表达途径，确保矛盾纠纷“早发现、早介入、早处置”。

　　二、多元调解：构建矛盾化解“共同体”

　　针对排查出的矛盾纠纷，调解委员会坚持“情理法融合”原则，灵活运用多种调解方式，全力实现“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　现场调解“即时办”：对邻里排水、界址争议等简单纠纷，调解员第一时间赶赴现场，通过“背靠背”疏导、“面对面”协商，快速促成和解。例如，某社区两户居民因房屋滴水问题争执不下，调解员联合社区干部实地查勘、查阅历史资料，最终促成双方握手言和。

　　联合调解“协同办”：对涉及多部门、历史遗留的复杂纠纷，启动“调解+司法+行政”联动机制，协调司法所、派出所、综合执法队等部门联合介入，形成化解合力。近期，通过多部门协作，成功调解某社区30余户居民反映的饭店污水堵塞共用下水道纠纷。

　　回访调解“跟踪办”：建立调解案件“回头看”制度，对已化解的纠纷定期回访，防止矛盾反弹。如某社区一起赡养纠纷调解后，调解员连续半年上门探望老人，督促子女履行赡养义务，确保案结事了人和。

　　三、源头预防：筑牢社会稳定“防火墙”

　　调解委员会秉持“调解一案、教育一片、治理一域”理念，通过普法宣传、典型案例剖析等方式，提升群众法治意识，从根源减少矛盾发生。

　　深化“法治六进”活动：组织法律顾问、专业律师深入社区、商户、企业、学校，围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国土地管理法》等法律法规开展宣讲，用“身边事”解读“法条文”，引导群众依法理性维权。

　　培育“法律明白人”队伍：在每个社区选拔5-6名文化程度高、群众威望好的居民，经系统培训考核后担任“法律明白人”，协助调解员开展日常普法和矛盾初筛，形成“群众自治+专业调解”的良性互补模式。

　　四、成效显著：群众满意度持续提升

　　2025年5月份以来，街道调解委员会累计组织入户走访20余次，排查矛盾纠纷20件，成功化解19件，化解率达95.2%，收到群众感谢信12封、锦旗3面。通过“零距离”调解服务，不仅解决了群众的急难愁盼问题，更密切了干群关系，增强了基层组织的凝聚力和向心力。

　　下一步，道口镇街道调解委员会将持续深化“入社区入户”行动，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，推动调解工作从“被动应对”向“主动防控”转变，为建设更高水平的平安古镇、法治古镇贡献力量。