付兰姣：当好社区网格员 提升居民幸福感

　　在我县各乡镇(街道)社区中，活跃着这样一群人，他们既是社区的宣传员、信息员，同时也是矛调员、协管员、服务员……他们有着“多重身份”，每天穿梭在社区各个角落，走家串户为居民解决各种问题，他们就是社区的网格员，而道口镇街道人民南路社区的网格员付兰姣，就是这个队伍中的一员，她也是去年被市里评为“安阳市最美网格员”。

　　今年55岁的付兰姣，自2021年当上社区网格员之后，她用“铁脚板”走遍了网格内每家每户，用实际工作赢得了居民的一致好评。

　　居民张红利说：“付兰姣是俺社区的网格员，比较热心，有啥事给她反映马上都解决了，平时有个纠纷有个啥，她知道了马上都去了。”

　　付兰姣负责的网格内有214户，大小门店20家，由于都处在县城内，流动人员多，管理难度大，她始终坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，这也使她负责的网格内矛盾少，工作效率高。

　　道口镇街道人民南路社区党总支书记、居委会主任申福德说：“付兰姣负责214户，无论问及每一户的情况，她都能说出来，工作中认真负责，尤其在调解方面，能做到不厌其烦，直到双方和解，无论哪一项工作，她都能圆满的完成。”

　　群众无小事，为群众办实事，是社区基层工作的出发点。两年多来，付兰姣设身处地为居民着想，把矛盾化解在“家门口”，把调解当做处理邻里纠纷的最佳方式，用真心化解矛盾，创建温馨、和谐、互助互爱的大家园。

　　道口镇街道人民南路社区网格员付兰姣说：“在工作中要用沟通拉近距离，用行动换取信任，我就是在平凡的岗位上，做着一些普通的小事，今后我将继续做好我的本职工作，做好群众与社区的联络员，着力解决并及时向社区、街道上报每天采集的信息，做到源头化解、源头治理，以饱满的工作热情回报大家对我的信任。”