城关街道召开信访代理员培训会

为进一步提升信访代理员业务水平，9月1日下午，城关街道邀请县信访局网络管理信访股股长邢宗振、工作人员张立，对47个村党支部书记、村委主任及村信访代理员进行了专项培训会。

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培训会上，首先观看了当前信访工作的业务宣传片，接着由张立同志就网上信访代理员的重要性、信访代理员的职责、信访人投诉方式及信访代理员工作要求等4个方面进行了详细讲解，并现场解答了各村信访代理员的业务咨询。

通过培训，有效提升了信访代办员的业务能力水平，进一步规范了信访业务办理流程，降低群众信访成本，有效解决群众不会访、无序访和走弯路问题，大幅提升群众满意度。