近段时间以来,县广电局以提升服务质量月集中宣传活动为载体,进一步提高业务技能、创新服务方法、转变工作作风,优化和建立了一套完整的优质服务新机制,受到广大用户的一致好评。
为保障群众正常收看电视节目,县广电局从强化服务意识入手,缩短了维修服务时限,确保用户所报故障、随报随修,真正做到急用户之所急,想用户之所想,有效地促进网络管理、节目传输和服务质量的提高。
提升服务质量月集中宣传活动开展以来,县广电局以“用户第一、用户满意”为标准,加强网络改造、设备升级,同时,他们切实转变工作作风,广泛开展形式多样的活动,力争为用户提供更加温馨、周到的服务,努力满足市民群众精神文化生活的需求。