县广电局提升服务质量月宣传活动开展以来，瓦岗寨乡和上官镇电视网络管理服务站紧密结合实际，以提高群众满意度为出发点，进一步细化责任，明确目标，切实加大宣传力度，确保提升服务质量月各项活动取得实效。
今年46岁的祁朝宗是瓦岗寨乡东屯村的贫困户，因自身患有疾病，家庭生活困难；瓦岗寨乡电视网络管理服务站的工作人员得知这一情况后，经常上门嘘寒问暖，帮助解决实际困难。
祁朝宗的妻子感动说：“有线电视台服务很好，什么时候电视有毛病了，我一打电话就来了，来这给我整修整修，收麦时，有线电视台的人来地里给我收麦，我心里很高兴，临走了还又给我二百块钱。”
在瓦岗寨乡冯寨村，前来咨询办理收视维护费的群众络绎不绝，广电工作人员耐心接受咨询，详细讲解相关优惠政策，并走街入户开展宣传服务活动。广电员工贴心、高效、优质的服务，进一步拉近了与用户之间的关系，赢得了他们的良好口碑。
“下步工作中，将进一步强化宣传力度，达到家喻户晓、人人皆知的宣传效果，同时，要明确分解责任，完善网格化管理措施，确保任务分解到位，工作措施到位，严格监督每个网格服务落实情况，并在用心服务中找不足，以不足促整改，确保广大用户享受到优质高效的‘新广电’服务，让群众满意放心的使用广电网络。”瓦岗寨乡电视网络管理服务站站长刘国旺说。
上官镇武安寨村村民高尚岩2006年就安装了有线电视，在从县广电局开展的“新广电、新战略、新服务、新跨越”提升服务质量月宣传活动中，他了解到当前预缴收视维护费的优惠政策后，便有了安装广电宽带的打算。
“下一步，我们上官站将切实加大宣传力度，力争把广电新产品、新举措宣传到家喻户晓，以优质的服务深化维护费收缴力度，确保上官镇广大用户享受到行动优质服务和各项优惠政策。” 上官镇电视网络管理服务站站长姬生在说。
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