“马上就能送电,不耽误你们做饭、上班”。4月14日,国网滑县供电公司客户抢修班杜建网、吴学民在河南滑县人民路创业小区室外一边与客户李女士交谈,一边更换漏电保护器。
当天6点57分,抢修班接到报修电话,班长杜建网和同事吴学民立即驱车8分钟到达现场,经排查需要更换漏电保护器,做只见老虎钳、剥线钳、螺丝刀轮番上阵,杜建网熟练地摆弄着导线,15分钟就更换完毕,推上漏电保护器,随着客户一声“来电啦”,抢修工作顺利完成。
据了解,国网滑县供电公司始终以客户为中心,快速响应,主动上门开展延伸服务,为居民处理各类电力故障,用一次次的抢修,为客户送上“及时电”,不断优化营商环境,得到客户的真心点赞和好评。