从党的历史中汲取精神力量和智慧养分。连日来,县中医院持续推进党史学习教育走深走实,围绕群众所思、所盼,推出便民、惠民措施,不断创新服务模式,切实把党史学习教育成果转化为工作动力和成效。
村民位夏清是一名来自大寨乡的患者,经过就医,需要服用中药进行治疗。然而,煎好的汤剂要到第二天才能取出,这让她泛起了愁。
为使患者方便取药,减少等待时间,有更好的就医体验和就医获得感,县中医院结合实际,推出了中药代煎快递服务,患者只需填写送药地址、联系电话等信息后,就可以像网上购物一样,安心在家坐等快递人员送货上门服务。
位夏清说:“我没时间在这等,家里有点事,发现这个快递是免费的,还挺方便的。”
代煎中药相比配药更为费时,碰上剂量较大时当天不能取出,为确保患者用药安全,县中医院及时补充专业人才,不断深化服务理念,与中国快递物流进行合作,提供寄递药品服务,让患者“良药不再苦等”。今年以来,县中医院共为260多名患者提供了中药代煎快递服务。
县中医院中药剂科副科长孙志英说:“特别是一些行动不便的老人,这种免费送药上门服务方式,也极大方便了他们。”
此外,县中医院还推出了一系列保障措施,在代煎快递服务过程中,先由医务人员审核药方,向患者交代服药的注意事项后,才能进入配送环节。整个过程层层确认、把关、核对,确保无误后才打包、发货,确保患者用药安全。
县中医院副院长乔天德说:“今后我院将深入开展为群众办实事实践活动,将党史的学习和服务群众的理念深入到医院的各项工作当中去,下一步医院将会进一步优化患者的就医环境、就医流程,确实让老百姓体会到中医药的简便廉验的服务。”