今年以来,滑县住建局积极创新服务理念,完善服务体制机制,持续优化政务服务环境,服务效能进一步提升。
一是变亮证执法为倾心服务。在生产经营过程中,企业难免会出现违规行为,结合每个企业的生产经营特点,局监察大队、法制办主动与企业沟通对接,有针对性地制定帮扶措施,并指定专人“一对一”指导跟进,变以往的亮证执法为热情服务,帮助企业推动问题整改落实。
二是变坐等审批为上门服务。围绕产业集聚区、静脉产业园等重点项目,分别成立企业、建筑业、物业房地产、工程领域四个服务小组,并由班子成员任组长,带领相关业务科室人员,坚持每周抽出1一2天时间,深入企业工地上门服务,把服务送到企业手中,实现审批服务与企业需求的无缝对接。
三是变企业事为自家事。牢固树立企业事就是自家事的理念,深化便民服务全程代办。每个在建、拟建项目,都要求招标、质监、安全、消防、人防、审批、建管等相关部门提前介入,从设计、审查、招投标、施工许可、竣工等环节,明确专人全程代办,一抓到底,把“店小二”服务精神落实到项目上。