抗击疫情,县移动公司在行动,成立“网络支撑突击队”,连续作战,力保疫情期间通信信息服务畅通,竭诚做好客户服务工作。
一是紧盯故障,每日清零。扎实做好故障及时恢复工作,重点保障政府和医院等重点单位。要求值班人员保持手机畅通,每1个小时更新故障情况,紧盯数据,确保当日故障清零。累计处理基站设备故障27次、天馈故障4次,消除通信隐患8处。为消除各类故障,共出动90人次。二是主动作为,消除隐患。结合卫健委、公安局等部门,申请6辆疫情期间应急保障车辆。在配合疫情防控的形势下,方便快速处理突发线路故障。累计处理光缆隐患20余处,解决客户反应问题12处。