为持续改善区域客户感知,解决疑难投诉热点。县移动公司借助疑难站址解决专项攻坚活动,多措并施,有序推进各类工作开展。
一是消除存量,保障感知。按照一季度疑难问题处理清单,一方面跟踪基站设备替换进度,现场组织安全交底,保障施工安全和质量。另一方面与规划班组沟通,推动基站入网事宜,快速消除存量疑难站点,保障客户感知。二是跟踪勘察,推进新建。针对新建疑难类站址,与网优班组沟通,对所有涉及的站址进行拉网测试,分析4G网络覆盖现状。并与设计院一同勘察,现场与村委沟通,储备新建站址位置。三是克难攻坚,快速推进。围绕新建疑难类站址,以基站改造为重点,快速推进实施。涉及的站址已完成勘察和入库,下一步将与铁塔公司保持沟通,推进协调和建设进度,确保目标达成。