县移动公司细分市场,规模化拓展“政企视频彩铃”业务,取得良好效果。
一是细分客户群体,对症下药。细分集团客户类别,为其匹配不同的业务内容,开展精准营销。党政军类集团单位重点推广公益宣传,大型企业重点推广企业文化、形象宣传,教育、金融、医疗行业重点推广政策发布、文化形象,中小企业重点推广营销活动、店面宣传等。
二是细化支撑流程,服务到位。整理视频彩铃洽谈、制作及开户的全部流程,开展客户经理培训,做到“流程简化支撑到位、案例总结分析到位、每日通报总结到位”,为一线客户经理开展营销推广做好支撑服务,提升客户经理业务发展积极性。