县移动公司组织实施“岗位大练兵”项目

今年以来，县移动公司积极创新，组织开展 “岗位大练兵”项目，从岗位知识、面授培训、拓展训练、技能测试、最佳实践分享等层面入手，增强各条线员工岗位任职能力，有效应对市场竞争。

一是精心“琢”题，直击需求。围绕企业重点工作和业务发展需要，甄选质量管理、数字化新型业务、新媒体营销、招投标基本知识、商务礼仪等9个课题，有针对性开发课程，进一步提升内容的针对性与专业度。二是匠心“琢”课，铸造精品。通过职位说明书分析、能力素质访谈、应知应会内容研讨等，找准能力素质差距，明确培养重点与方向。采用工作坊的形式，实施集训，形成“学中练、练中学、课上研、课下修”的良好循环，做好课题分析、课程大纲设计、讲师手册等内容，铸造精品课程。三是全心“琢”能，夯实能力。训战结合，切实帮助大家解决工作中的问题，夯实工作技能。在知识侧：定期实施全员业务技能测试，逐步夯实服务标准、规范业务操作流程。在技能侧：通过开展宽带实战训练，利用话术训练、小区实战指导、案例模拟等形式，查找短板与问题解决路径，夯实业务人员的专业技能，提高营销能力。

2019年，将持续探索员工能力培养的新模式，针对乡镇营销中心经理推行“岗位大练兵”培养模式，扎实提升队伍转型能力。