县移动公司：开展4G网络质量提升活动

县移动公司积极开展4G网络质量提升活动，取得明显成效，网络质量实现持续优化提升。

一是以客户感知提升为目标，降低客户投诉。以市场发展为导向，聚焦问题投诉区域，及时准确查找问题点，从建设、维护、优化多维度归类，将问题划分到专业，明确解决方案及解决时间，并在解决后进行回访评估。同时，动员全体员工开展网络挑刺活动，确保网络问题点一经发现即可实现责任到人。据统计，目前已累计解决网络问题点90个。

二是以加强网络建设为推手，统筹各类资源。结合工程进度，优先推进投诉热点区域及高价值区域站点建设。针对疑难站点，倡议全体员工参与到站点协调建设过程中，充分整合各种可利用资源加快站点建设进度，提高达成率，目前已累计完成36个基站建设开通工作。

三是以网络品质提升为中心，深耕网络质量。加强VOLTE客户通话质量优化，高效处理VOLTE“两低两高”质差小区，降低网络高负荷，消除网络干扰。