近日,县汽车站开门纳谏、征询金点子,推出了“开门评站”活动,倾听各方意见,寻求新突破。
县汽车站从“服务态度、工作效率、服务环境、车站管理以及司乘人员服务质量、车容车貌、安全行车等五个方面入手,通过站务员站内征询意见、管理人员下乡走访、司乘人员分线路采集等方式收集意见。截止到目前为止,共收到涉及车内卫生、安全行车以及车站细微服务等方面的意见和建议30多条。车站对提出的意见和建议及时改进,认真对待,帮助司乘人员提高服务质量和水平,真正做到客运服务全过程优质、温馨。