县移动公司：强化市场网络协同 提升客户4G网络感知

为持续提升网络能力和质量，县移动公司加强市场和网络协同力度，在快速测试、精准营销和规划优化等多领域联手，提升客户4G网络感知，取得良好成效。

一是全面部署,快速发现问题区域。扩大测试群体，全体员工统一安装SMART TEST测速软件，定期测试并上报结果，发现4G信号较差区域，快速反映问题，实现快速测试，快速部署，快速处理。

二是精准营销,降低4G客户投诉。从投诉中提取GSM、TD手机客户，通过向客户推荐带有VOLTE功能的4G手机和公司4G套餐，达到营销宣传的目的，并解决了2/3G语音投诉的问题。

三是信令分析,助力4G终端投放。基于信令分析系统，提取2/3G高流量区域以及游戏、金融产品、购物等具有网速需求的区域，加快相应区域的4G基站建设及规划优化；同时，建立终端、网络、市场的互动机制，针对性地开展4G终端宣传投放工作，加快客户由2/3G向4G套餐转化。

四是聚焦重点，确保资源精准投放。针对政府机关、商业综合体等重点高价值区域，灵活组网加强覆盖，重点加强对区域内断点、盲点的优化补点，兼顾投资效益，切实保障高价值区域的4G客户感知。