县移动公司：构建网络质量监测体系 提升运营服务能力

为提升网络运营能力，县移动公司结合拨测、告警等手段，建立网络质量评估体系，有效评估网络运行效能，提升精细化运营水平，实现了“全面监控、智能识别、智能分析、精准定位、效果评估”五步法全流程闭环管理。

一是建立预警机制，实现问题早发现早处理。依托互联网质量拨测系统，对内容网络连通性指标、业务指标实施监测，设置各业务关键指标阀值，通过实时邮件、短信告警提醒，第一时间掌握网络质量波动情况，缩短问题处理时长。二是开展多维度评估，精准发现内容网络问题。从网络客户维度、热点业务维度等着手，对网络流量、质量进行评估，全面把握网络服务情况，精准定问题。三是提升运维效率，确保网络系统稳定。针对重复告警较多、告警级别不统一、重要次要告警混杂等问题，通过“定规则、分好级、找有效、出告警、要闭环、勤总结”建立整套内容网络规范化流程体系，对网络无效告警实施屏蔽，大幅提高告警监控有效性及稳定性。

县移动公司通过网络质量监测体系，网络运维效率及客户感知均得到有效提升。