近日，半坡店镇西老河寨村村民在民声微信群发布了一条求助信息：家人因身体原因行动不便，近期身份证到期失效急需换领，给就医、领取补贴等日常事务带来诸多困扰，希望有关部门能上门办理。

　　这条信息很快被基层治理平台的AI智能抓取系统自动识别，判定为“便民服务协助”类事件，实时推送至所在网格的网格长端口。网格长收到事件后，第一时间通过电话和入户走访双重核实，确认情况属实，随即通过平台将该事件受理并上报至乡镇调度员。调度员迅速研判、精准分流，依托“警网融合”联动机制，将工单精准转派至辖区派出所专业网格员。

　　半坡店派出所户籍室民警接到指令即行响应，第一时间与当事人家属取得联系，耐心沟通上门办证的具体事宜，详细了解被采集人的身体状况和作息时间，约定上门办理时间。2026年7月16日下午，民警携带人像采集设备如约来到群众家中，在家属配合下为当事人整理衣着、调整姿态，顺利完成了人像采集、信息核验等全部流程。民警还细心告知家属后续领证方式和注意事项，承诺证件制作完成后可送证上门。

　　从群众在微信群发声求助，到民警上门顺利完成办理，全程不到一天时间。网格员回访时，当事人和家人连连道谢：“没想到在群里说了一声，这么快就有人上门解决了，真是帮了我们大忙!”

　　此次高效处置，是党建引领下“警网融合”机制深度赋能基层治理的生动实践。网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的前端感知优势，第一时间发现上报；派出所民警发挥专业力量优势，快速响应、精准服务。网格“吹哨”、警务力量“报到”，网格治理与警务服务无缝衔接、协同联动，实现了“群众点单—平台派单—网格接单—闭环办单”的快速响应闭环，让群众足不出户就享受到了有速度、有温度的上门服务。

　　下一步，半坡店镇将持续深化“警网融合”治理模式，以党建为引领，以群众需求为导向，推动更多便民服务下沉网格，真正实现“小网格”兜起群众“急难愁盼”，“警网融合”打通服务“最后一米”，让基层高效能治理的成果惠及每一位群众。