2022年滑县劳动人事争议仲裁 工作汇报

2022年，在省、市级部门的正确指导和各级领导的关怀支持下，滑县劳动人事争议调解仲裁工作取得了一定成绩。一年来，我们从增强服务意识、创新工作方式、提高办案质量等方面入手，扎实推进劳动人事争议机构实体化、信息化建设和基层调解组织“互联网+调解”服务平台建设，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件及职工诉求，有力地维护了用人单位和劳动者的合法权益，促进了我县劳动人事争议仲裁工作的有序开展。现将具体情况汇报如下：

一、2022年工作完成情况

2022年滑县劳动人事争议仲裁院共调解劳资纠纷374件，劳动仲裁案件收到132件，其中立案受理74件。案件标的额321.32万元，涉及劳动者人数448人，结案率100%，调解率90.4%。

二、主要工作做法

（一） 积极推进基层调解仲裁标准化建设 

一是硬件设施落实到位。按照劳动争议调解仲裁规范化标准化建设要求，为仲裁委配备了录音电话、扫描仪、投影仪、监控、庭审视频系统等先进办公设备，实现了“建设标准化、装备现代化、办公网络化”。二是制度措施执行到位。建立规范化工作制度，对每项工作、每个环节实施精细化管理，规范了仲裁员工作行为，明确了责任、权利和义务，真正做到办事有章有据。三是仲裁队伍配备到位。为打造一支政治素质硬、业务能力强的调解仲裁队伍，今年仲裁委配备了3名法律本科工作人员，其中1名人员已通过国家司法考试，仲裁员队伍日益专业化、年轻化、规范化。四是基层调解组织建立到位。先后在全县23个乡镇人社所建立了基层调解中心，在产业集聚区、3家大中型企业和2个行政事业单位增加了劳动争议调解的职能。联合县工会对全县58名调解员进行了培训学习，经考核合格后全部发放了调解员证。

（二）发挥互联网+优势，推进信息化建设

一是办案信息化促效率提升。积极发挥互联网+平台作用，对案件数据统计、立案受理、开庭审理、调解裁决等环节通过信息系统进行操作，促进案件快立、快审、快调、快裁，办案效率大幅提升。二是办案信息化促程序规范。系统操作环环相扣，实现从立案到结案流程的案件办理全程监控，通过系统对仲裁案件的录入进行监测，实时掌握案件处理进度，实现动态监管，保证仲裁程序及办理时间的每个细节都符合法律法规。

（三）关口前移，完善源头处理机制

一是强化宣传，送法上门。通过宣讲、解释、座谈、走访等多种形式，先后向32家企业宣传劳动法律法规，促进用人单位自觉规范用工管理，使用人单位和劳动者双方明确了解各自的权利义务，规范约束双方的行为，避免劳动争议的发生。二是把握时机，源头化解。对一些案情简单、事实清楚的案件，由工会协助，通过和企业负责人约谈等方式方法，引导企业明晰所担负的法律责任和社会责任，在劳资双方都能接受的情况下，灵活把握处理争议的时机，用最短的时间妥善化解争议纠纷。三是排查纠纷，调解为先。对特殊群体特殊案件，委派专职工作人员到用人单位调查了解纠纷的起因、经过，找准争议的误区和症结，分析当事人的心态，以真诚的态度，拉进与当事人的距离，耐心地进行调解，及时把矛盾纠纷化解在源头。2022年9月，一名身体残疾的商丘籍大学生邵某到我院要求申请劳动仲裁，反映我县白道口镇某厂以未完成工作目标为由，恶意克扣并拒不支付邵某3个月工资和奖金。劳动者家居外地，在滑县举目无亲，来去不方便，我院便让邵某留下仲裁申请书和其他证据材料先回商丘老家，派专职仲裁员专门驱车前往该厂进行沟通。通过协调，邵某在国庆节前顺利拿到自己应得的工资报酬，案件圆满解决。四是畅通渠道，齐抓共管。坚持从维护劳动者合法权益入手，建立流动谈话谈心室，走到哪里调解到哪里。畅通企业和职工的沟通交流渠道，尊重倾听职工的意见和呼声，和工会等部门对案件跟踪分析，齐抓共管，有效发挥预防和处置劳资矛盾的“防火墙”和“减震器”作用,实现滑县社会经济在发展中求和谐、在和谐中促发展。

（四）部门联动，建立多方协调机制

一是多方联动协调。借助工会、法院、司法等单位力量，进一步整合优化调解劳动人事争议资源，建立劳动人事争议调解多方联动协调机制，切实形成调解合力。二是裁审有效衔接。根据劳动法和民事诉讼法的规定，处理好调解仲裁前置与司法有效衔接，建立和完善劳动人事争议案件法律援助制度和农民工讨薪绿色通道制度，为劳动者撑起一片维权蓝天。三是裁审通报制度。定期与法院召开工作例会，沟通裁审过程中遇到的问题，加强疑难案例的信息收集、研讨，对案件及时分析、反馈，改进和调整仲裁工作思路，增强仲裁公信力，为构建和谐社会做贡献。

（五）依法办案，全力维护劳动关系和谐稳定

一是严格依法办案。按照法律法规的规定，对劳动人事争议调解工作全程实施精细化管理，在办案过程中坚持严格遵守法定程序和时限要求，在各个环节上做到及时高效、不推不拖，体现调解仲裁的简洁、快速、高效。二是强化担当。脚踏实地的当好公平正义的守护者，在工作中“愿担当、敢担当、能担当”。三是把握机遇，与时俱进。面对新形势下以互联网为中心的劳动用工新业态、新工种不断涌现，开展诸如快递员、外卖员等新就业形态中的劳动人事争议处理难度不断加大，调解仲裁工作紧跟时代的步伐，不断创新调解仲裁工作机制，树立信心，准确研判，全年办案无失误、无错案、无投诉，为我县经济社会和谐稳定发展提供了坚强有力的保障。

（六）开拓创新，努力提升仲裁工作效能

一是聚焦案件回访，查漏补缺总结新经验。滑县劳动人事争议仲裁院为了跟踪已结案件的办案质效，2022年5月份，通过电话回访、见面会谈、走访企业等方式，集中对2021年度105件案件进行了点对点跟踪回访。回访过程中，仲裁员详细询问了仲裁程序完结后裁决结果落实到位情况，是否不服裁决进入诉讼阶段，人民法院对裁决结果是否进行改判以及改判的事实依据和法律依据？同时，就用人单位和劳动者关心的劳动合同纠纷、工伤待遇纠纷、加班工资等法律规定进行了讲解，对劳资双方开展了二次普法宣传。最后，认真征询和听取了案件当事人对我院调解仲裁工作的意见和建议。通过回访，我院2021年度仲裁案件裁决结果90%已落实到位，10%进入人民法院诉讼阶段，诉讼改判率不到2%。案件回访虽然耗时耗力，但通过回访能进一步了解案件当事人的意见，畅通民意沟通渠道，提升群众满意度和信任度。同时对改判案件的分析有利于查找不足，更全面地理解和适用法律，提升仲裁案件审理的质量，确保在办理案件的各个环节做到依法依规、公平公正、廉洁高效，推进劳动关系和经济环境的和谐稳定发展。二是聚焦部门联动，形成合力共建新格局。在业务骨干培训工作中，我们定期展开劳动争议调解员业务能力培训，与工会合作提升基层调解办案能力，加强劳动争议调解工作人才队伍建设。2022年11月，人社局联合县总工会组织了各乡镇（街道办）人社负责人、工会劳动关系调解员等58人的劳动争议调解员业务培训，并经考试合格后获得了劳动争议调解员证书。与往期不同，本次业务能力培训，是滑县对调解员培训模式创新的首次探索。通过两个部门的联合发力，将培训工作的效率和收益同时最大化，从而为更加高效地开展调解工作、维护广大劳动者的合法权益打下坚实基础。三是聚焦开拓创新，紧跟时代迎接新挑战。为适应疫情常态化防控机制、应对突发多变的现实情况，2022年11月22日上午，滑县劳动仲裁院网上开庭审理了一起劳动争议纠纷案件，为疫情管控无法来到现场的申被双方通过网络参加了庭审全程。网上开庭是滑县劳动仲裁院为适应新情况、新形势下的一次探索创新。为保障首次网上开庭顺利进行，滑县劳动仲裁院吸取了外地网上开庭的成功经验，并在正式开庭之前对庭审中可能出现的细节问题反复推敲，对设备和环境进行了充分的调试，确保了首次网上开庭的顺利举行，以最大程度确保当事人双方的合法权益。

下一步，我县劳动人事争议仲裁工作，将始终坚持以“服务大局，发展和谐劳动关系”为主线，开拓创新，奋发进取，努力提高人员理论水平和业务能力，更好地维护法律的尊严和公平正义。