滑县政务服务和大数据管理局关于2023年法治政府建设情况的报告

　　2023年，滑县政务服务和大数据管理局以习近平法治思想为指导，深入贯彻落实《法治政府建设实施纲要(2021-2025年)》，在县委、县政府的坚强领导下，坚持法治政府建设与开展为民服务相结合，优化营商环境，现将2023年法治政府建设情况报告如下：

　　一、学法宣传法治思想

　　1、高度重视法治教育。局党组高度重视法治建设工作，将法治政府建设纳入重要议事日程，多次通过党组会、局长办公会、专题会深入学习领会法治思想，利用局支部主题党日、中心组学习等机会深入学习了《宪法》《民法典》和党内法规等。积极引导局干部职工尊法、学法、守法、护法、用法，创造一个良好的依法行政服务环境。

　　2、严格落实工作责任。建立普法依法治理工作领导小组，形成局领导班子对推进政务系统法治建设工作负总责，局各股室、各窗口为主体的工作机制，切实履行第一责任人责任。

　　二、依法全面履行行政政府职能

　　(一)持续深化改革，提升政务服务效能

　　1.推进政务服务办事流程标准化，“减环节、减时间、减材料”取得新成效。动态调整滑县政务服务事项一本通办事指南，并在网上予以公布。调整改进办事指南微信二维码，便利群众查询。

　　2.持续深化“互联网+监管”，提升数据汇聚量。进一步强化“互联网+监管”平台使用和事项动态监管，完善“互联网+监管”工作推进机制，强力推进全县有关部门“互联网+监管”监管事项应录尽录工作。2023年以来，共认领监管事项主项455项、子项1684项，涉及部门31个，协调全县各部门对实施的执法行为及时准确录入“互联网+监管”系统，监管事项主项覆盖率达到99.56%，子项覆盖率80.82%，数据汇聚22319个。

　　3.牵头梳理起草滑县行政许可事项清单，并对外公布。完成县行政许可事项清单(2022年版)梳理规范工作，清单之外一律不得违法设立和实施行政许可，基本实现省、市、县同一事项在同层级同要素管理、同标准办理。

　　4.公布滑县政务服务大厅进驻事项负面清单。遵循“总体便民、谨慎纳入、严格把关、实事求是”的原则，统一审核，形成本级政务服务中心进驻事项负面清单，报经本级政府同意后，通过政府网站、政务新媒体、新闻媒体和办事场所等渠道向社会公布。5.全面提升“互联网+政务服务”。积极协调各政务服务部门互联网线上办件力度，让群众少跑路，数据多跑路。根据省级每季度发放的网办TOP200高频事项清单，认真开展网办事项问题排查工作，从申报到办结全流程进行测试，发现反馈排查过程中存在的问题，确保高频事项网办流程顺畅，进一步提升群众办事体验。

　　(二)聚焦惠企便民，政务服务提质增效

　　1.大力推进政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”。全面梳理下放乡村事项，实现“就近办，一次办，多点办”，把政务服务送到群众家门口。结合省、市两级下发的乡村政务服务事项指导目录和实际情况，下放乡村事项数量分别增加至449项和124项，下放的事项在全省103个县中是最多的。

　　2.打造服务闭环，政务服务“好差评”全面铺开。制定了《政务服务“好差评”制度》，建立了政务服务“好差评”发现、整改、反馈、监督全流程工作机制。构造线上线下融合的评价体系，实现政务服务网、豫事办APP(小程序)、大厅评价设备、二维码等多种渠道可评。企业和群众“好差评”参与度不断提升。截止目前，全县已有42家政务服务部门和23个乡镇(街道)申领、张贴静态二维码。2023年滑县“好差评”评价数为88万余件，评价率为99.01%。

　　3.完善7*24小时自助服务区，政务服务便利化水平进一步提升。在县政务服务中心大厅外设置7*24小时自助服务区，入驻人社局、税务局、住房公积金中心等5个单位26项事项，提供“24小时不打烊”自助服务，弥补办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，为群众和企业办事提供方便快捷的服务，进一步提升政务服务规范化、便利化水平。4.持续提升线下服务能力，打造“有速度、有温度”的政务服务体系。在大厅设置惠企政策咨询窗口，畅通企业群众惠企政策咨询渠道；设立“绿色通道”，“全豫通办”、有诉即办窗口，建立“全省通办”异地收件、业务流转、问题处理、监督管理、责任追溯等线上线下融合办理的机制，打造“有速度、有温度”的政务服务体系。

　　(三)坚持统筹谋划，夯实数据工作基础

　　1.加快一体化政务服务平台迭代升级，提升一体化政务服务能力。加快县政务服务审批平台迭代升级，提升一体化平台功能应用创新水平，提升在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度和办事指南准确度。县级政务服务事项细化到2444项，线上线下政务服务深度融合，推动网上办事由“可办”向“好办、易办”转变，实现线上线下业务申请、审批、评价等同一标准。

　　2.推进协同办公平台建设使用。按照全市统一部署，拟建设滑县一体化协同办公平台，通过建设政府内部协同办事应用，提供统一办事平台，打造组织架构全面联通、政务办公全网协同、沟通协调全时在线、办公资源全量共享、系统平台全域可控的一体化协同办公平台，全面支撑政府内部的网上办公、掌上办公、协同办公、智慧办公。

　　3.宣传推广政务服务移动端。按照省、市统一部署，积极推进“豫事办”、“安馨办"APP政务服务移动端应用推广，政务服务移动端注册用户数超75万。协同打造指尖上的政务、屏幕上的民生的政务服务移动端总门户，让千家万户享有更加智能便捷的生活。

　　2024年，滑县政务服务和大数据管理局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以提升政务服务质量为目标，着力提高队伍能力素质，更好践行“一件事一次办”，推动各项工作不断迈上新台阶，取得新成绩。